Opvallend: sinds webshoppen ‘in’ is, steekt de reisbranche met kop en schouders boven de rest uit als het gaat om omzet via internet (35% marktaandeel in 2009*).

Toch kloppen langzamerhand ook andere branches aan de deur. De komende jaren zal dit alleen maar toenemen, omdat de eisen van de consument langzaam veranderen (bijvoorbeeld meer vertrouwen in online shoppen), de beleving via internet steeds beter wordt (bijvoorbeeld 3d presentaties) en de branche (bijvoorbeeld betere wetgeving) steeds volwassener wordt.

Consumenten hebben duidelijke redenen waarom een product niet online maar offline (in de winkel!) wordt gekocht (zie ook deze ergernissen):

• niet kunnen zien/passen/ voelen product
• product direct mee kunnen nemen
• geen verzendkosten
• gebrek aan persoonlijk contact
• product is online niet te koop
• onduidelijkheid over service na aankoop
• onzekerheid levertijd/garantie

Toch zullen deze argumenten de komende jaren steeds minder een rol gaan spelen. Voor welke ondernemers is dit een bedreiging biedt dit kansen?

Groeimarkten zijn ondermeer:

- speelgoedbranche
- muziekbranche
- huis en tuinbranche
- sportartikelenbranche

Stuk voor stuk branches die minder dan 1%* van de markt in handen hebben. Soms gaat het om producten die het nu nog minder goed doen via internet. Dit veranderen omdat de visuele beleving via internet steeds beter wordt!

*bron: Thuiswinkel Markt Monitor 2009